به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، محسن کرمانی، معاون اورژانس اجتماعی مرکز اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی کشور، در مراسم تقدیر از فعالان حوزه اورژانس اجتماعی به مناسبت سالروز تأسیس آن اظهار کرد: اولین مرکز اورژانس اجتماعی در هشتم شهریور سال ۱۳۷۸ در مشهد ایجاد شد، در حالی‌که در آن زمان موضوع خودکشی چندان مطرح نبود، اما امروز به یک پدیده نگران‌کننده تبدیل شده است و تنها برگ برنده ما در مقابله با آن، اورژانس اجتماعی است.
وی افزود: در همان سال، شماره ۱۲۳ به‌عنوان خط اختصاصی اورژانس اجتماعی تعیین شد و بحث خرید آمبولانس‌های اورژانس اجتماعی نیز مطرح شد که شاکله اصلی آن را خودروهای ون تشکیل می‌دهند. همچنین تصویب آیین‌نامه فوریت‌های اجتماعی از دیگر اقدامات مهم بود که با آن، اورژانس اجتماعی رسماً وارد عرصه حکمرانی اجتماعی شد.
کرمانی ادامه داد: در قانون برنامه ششم توسعه بر ایجاد اورژانس اجتماعی در تمامی شهرهای بالای ۵۰ هزار نفر جمعیت تأکید شد و به این ترتیب این مراکز کل پهنه کشور را دربر گرفتند. در سال ۱۳۹۹ نیز قانون حمایت از اطفال و نوجوانان تصویب شد که نماد چرخش از رویکرد قضایی به رویکرد حمایتی در حوزه آسیب‌های اجتماعی بود و در این میان، تنها نهادی که در حوزه اجتماعی کشور مورد اعتماد قرار گرفت، اورژانس اجتماعی بود.
۳۳۵ هزار تماس با اورژانس اجتماعی
وی گفت: در برنامه هفتم توسعه نیز توسعه زیرساخت و تشکیلات اورژانس اجتماعی به تصویب رسید. امروز این نهاد ۳۱ مرکز اورژانس اجتماعی با خط ۱۲۳ در مراکز استان‌ها دارد و سال گذشته ۳۳۵ هزار تماس با آن برقرار شد که نسبت به پنج سال گذشته ۱۴۲ درصد رشد داشته است. تا هشتم شهریور امسال نیز ۱۹۷ هزار تماس ثبت شده و پیش‌بینی می‌کنیم تا پایان سال این رقم به بیش از ۴۰۰ هزار تماس برسد.
معاون اورژانس اجتماعی مرکز اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی کشور افزود: اورژانس اجتماعی ۴۲۴ خودرو در اختیار دارد و تنها در سال گذشته ۱۸۸ هزار مداخله انجام داد. همچنین ۳۸۴ مرکز در سه سطح یک، دو و سه در سراسر کشور فعال است که ۱۰۲ هزار نفر را پذیرش کرده‌اند. در حال حاضر ۴۶۱۵ نیروی انسانی در این مراکز مشغول به کار هستند که ۶۳ درصد آنها به صورت خرید خدمت و مابقی به صورت قراردادی و پیمانی هستند.
وی با تأکید بر ضرورت کار ویژه در حوزه آسیب‌های اجتماعی تصریح کرد: هر برنامه‌ای در این حوزه که بخواهد مؤثر باشد، باید چهار شاخص اصلی را دارا باشد؛ نخست جامعیت، چراکه اغلب برنامه‌ها در کشور بخشی و سطحی هستند، اما اورژانس اجتماعی جزو معدود طرح‌هایی است که شامل مداخله مددکاری، روان‌شناختی و بسته کامل خدمات اجتماعی است.
۶۵ درصد مداخلات اورژانس اجتماعی در بحث خودکشی موفق بود
وی ادامه داد: دوم، فراگیری است؛ اورژانس اجتماعی امروز گسترده‌ترین شبکه ارائه خدمات روان‌شناختی و اجتماعی در سطح کشور است و همه خدمات آن رایگان ارائه می‌شود. سوم، پایداری است؛ بسیاری از برنامه‌های حوزه آسیب‌های اجتماعی مقطعی و سطحی‌اند، در حالی‌که اورژانس اجتماعی ۲۶ سال سابقه فعالیت مستمر دارد. چهارم نیز اثربخشی است؛ به‌گونه‌ای که در استان تهران بیش از ۶۵ درصد مداخلات در حوزه اقدام به خودکشی موفق بوده است.
کرمانی در پایان با تأکید بر ضرورت تخصص‌گرایی خاطرنشان کرد: حوزه اجتماعی محل ورود افراد غیرمتخصص نیست. اورژانس اجتماعی یکی از معدود برنامه‌هایی است که نیروهای آن همگی متخصص، روان‌شناس، مشاور و مددکار اجتماعی هستند.
انتهای پیام/
بدون نظر!